Cvetlicarna Pisanka

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) lahko naročeno blago, ki ste ga kupili po pogodbi na daljavo (kamor spada tudi nakup preko interneta, nakup izven prodajaln) iz kakršnegakoli razloga vrnete v 15 dneh od prejema. Zadošča tudi, da nas v 15 dneh obvestite (na e-poštni naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. ), da odstopate od pogodbe, blago pa nam lahko morate vrtniti nepoškodovano v nadaljnjih 15 dneh na sedež podjetja Pisanka d.o.o., Cesta IX. korpusa 64, 5250 Solkan. Morebitne stroške vračila krije kupec. Pred vračilom blaga nas prosim kontaktiraj. Paketov označenih z odkupnino ne bomo prevzeli.

Pomembno
Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži (z vsemi morebitnimi dodatki). Pri vračilu obvezno priloži kopijo računa in dobavnice.

Vračilo blaga ni možno
Možnost vračila blaga oziroma odstopa od pogodbe ne velja v naslednjih primerih (2. točka peta odstavka 43.č člen ZVPot):
če je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam ali če gre za pokvarljiv izdelek ali izdelek, ki mu je že potekel rok uporabe (na primer rezano cvetje, šopki, lončnice oz. sveče aranžirane po navodilih kupca)

Kupec lahko ob vračilu zahteva vrnitev kupnine, ki mu jo prodajalec vrne na njegov transakcijski račun najkasneje v 15 dneh od prejema vrnjenega blaga. V podjetju Pisanka d.o.o. omogočamo tudi zamenjavo blaga.

Podejtje Pisanka d.o.o. ni dolžan sprejeti odkupninskih pošiljk ali pošiljk, ki ne ustrezajo ponudnikovim splošnim pogojem poslovanja in pogojem vračila.
Za kakršnekoli informacije o vračilu nas lahko kontaktiraš na 059202070 ali preko e-pošte Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript.

Reklamacija
Kupec lahko blago reklamira, če to nima lastnosti, ki jih je prodajalec izrecno obljubil oz. če je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, barvi ali kako drugače odstopa od kupčevega naročila.
Kupec lahko blago reklamira v 8 dneh od nakupa in zahteva takojšnjo zamenjavo za enak, brezhiben artikel ali pa v zakonsko določenem roku in pod pogoji za uveljavljanje reklamacije iz naslova stvarne napake. V primeru reklamacije, lahko kupec, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo artikla, njegovo popravilo ali vračilo kupnine.
Kupec lahko blago v reklamacijo vrne tako, da ga prinese osebno ali pa ga na stroške prodajalca in po vnaprejšnjem dogovoru s prodajalcem vrne po pošti.
Če želite blago vrniti na naše stroške, se morate o tem dogovoriti z našimi referenti. Drugačen način vračila na naše stroške ni možen. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Škoda

Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne oziroma malomarne uporabe prodajalčevih izdelkov.